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《宝安日报》报道深安市政工程观澜碧澜路情况

发布时间:24-07-2017浏览次数:
从数百户反对到无一宗投诉 观澜碧澜路年内可完工

核心提示: 鲜明的对比反映出当地群众的态度转变,巨大的反差源于新区建管中心制定的多项切实可行的措施。

      这是一串让相关部门倍感“压力”的数据:碧澜路南段工程在开工前颇有争议,项目涉及的563户业主中有288户不同意开工,有216户不同意按照设计图纸修建。一度有20余人次上访、30余人次通过电话等渠道举报、20余人次投诉到市交委等部门……
      这是一个出人意料的结果:通过组建5人工作小组、3次意见征集、4次面对面沟通、24小时专线服务,如今项目已顺利开工,没有再出现1宗投诉或举报。年内该项目即可完工。

      鲜明的对比反映出当地群众的态度转变,巨大的反差源于新区建管中心制定的多项切实可行的措施,最终“啃下”这块民生工程中的“硬骨头”。

       临河空地,修路一度引发质疑

       碧澜路南段工程位于观澜河东侧、招商澜园及观澜保障房楼盘西侧,起点接观澜办事处大和路,终点接环观南路,全长1287米,规划红线宽30米,设计为双向4车道,道路等级为城市支路。该道路是按照观澜新中心地区法定图则规划要求,作为观澜河“一河两岸”景观提升工程及文澜苑保障性住房的配套道路。负责组织施工建设的新区建管中心介绍,此路建成后对提升沿河景观、改善道路交通、提升城市形象等具有重要意义。

       然而,去年7月,该项目尚未开建便引来当地众多居民质疑,一些业主认为,这里原本是临河空地,环境优美,如果修建道路会影响居住环境,带来噪音、污染、安全等问题,一时间业主们纷纷通过电话、网络等途径,向有关部门表达诉求。民意调查结果显示,在工程涉及的563户居民中,有288户不同意修建该道路,216户不同意按照设计图纸修建,同意按照设计图纸修建的仅有36户。

       坦诚沟通,出台“一揽子”措施

       面对群众诉求,新区建管中心高度重视,迅速安排项目负责人前往招商澜园小区征集民意,做好沟通解释工作。在坦诚沟通、广征民意的同时,该中心出台了“一揽子”措施化解矛盾,破解难题。


      这些措施包括:把该项工作作为践行群众路线的试金石,作为推动“和谐龙华”建设的一件大事来抓,实行“一把手”亲自抓、分管领导直接抓、项目负责人具体抓;对民意诉求进行深入分析研究,充分吸取有关建议,在遵循规划要求的前提下,根据研究结果对设计方案进行相应调整,并作出说明和公示;多次到小区和业主面对面沟通,切实站在他们的角度想问题,取得大多数业主理解和支持;针对未做通工作的少数业主,探索“业主对业主”沟通方式,让一部分人带动另一部分人,并通过24小时专线服务、网络实时沟通等方式释疑解难。

       通过“一揽子”措施,业主们的顾虑得以消除。项目开建以来,不仅没有再出现一宗投诉、举报,部分业主还成了项目负责人的朋友,经常到工地“串门”建言献策。“民生工程要得民心,关键要问计于民,怎么解决民生难题,群众最有发言权。只有充分尊重民意,才能把民生工程建到群众的心坎上。”新区建管中心主任徐亮说。

正在建设中的碧澜路